Informazioni legali
Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: luglio 2026
In Cobotia prendiamo sul serio i tuoi dati. La presente informativa, resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato dal D.Lgs. 101/2018), spiega quali dati personali trattiamo, per quali finalità, su quale base giuridica e quali diritti ti spettano.
1. Titolare del trattamento
Titolare: Nature Dore, S.L. (marchio commerciale «Cobotia»)
Partita IVA / CIF: B-93707479 (Spagna)
Sede legale: Urb. Lomas del Virrey, Esc. 4, 1º, Conjunto Quinta de Virrey, Puerta 412, 29602 Marbella (Málaga), Spagna
E-mail: ventas@cobotia.es
Telefono: +34 675 821 798
Cobotia agisce come agente ufficiale di Process App (ProcessAP), distributore di PUDU Robotics. Quando una richiesta commerciale sfocia in un preventivo, ordine, consegna o servizio post-vendita gestito da Process App, i tuoi dati di contatto potranno essere comunicati a Process App per tale finalità, come indicato nella sezione dedicata ai destinatari.
2. Quali dati trattiamo
- Dati di contatto commerciale: nome, azienda, indirizzo e-mail e telefono che ci fornisci quando chiami, scrivi a ventas@cobotia.es o richiedi uno studio o una demo.
- Dati della tua richiesta: caratteristiche del locale (superficie, ore di pulizia) che ci indichi per preparare lo studio di risparmio.
- Dati di navigazione: quelli descritti nella Cookie policy.
Il calcolatore di risparmio del sito funziona interamente nel tuo browser e non invia dati ai nostri server.
3. Finalità e base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire la tua richiesta di informazioni, studio di risparmio o demo | Misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestione commerciale e follow-up della relazione | Legittimo interesse alla relazione commerciale (art. 6.1.f GDPR) |
| Invio di comunicazioni commerciali, se richieste | Consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento |
| Adempimento di obblighi fiscali e contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
4. Destinatari
- Process App (ProcessAP): in qualità di distributore e preponente del rapporto di agenzia, quando necessario per formalizzare preventivi, ordini, consegne, garanzie o assistenza tecnica.
- Fornitori di servizi (hosting web, posta elettronica, moduli di contatto), che agiscono come responsabili del trattamento con le garanzie dell'art. 28 GDPR.
- Pubbliche amministrazioni quando sussista un obbligo di legge.
Non vendiamo i tuoi dati né li cediamo a terzi per finalità pubblicitarie. Non sono previsti trasferimenti internazionali al di fuori dello Spazio Economico Europeo; qualora un fornitore li comportasse, verrebbero effettuati con garanzie adeguate (clausole contrattuali tipo o altro meccanismo valido ai sensi del Capo V del GDPR).
5. Periodi di conservazione
- Dati di contatto e richieste: per la durata della gestione della tua richiesta e, successivamente, fino a 2 anni per eventuali follow-up, salvo che tu ne chieda prima la cancellazione.
- Dati contrattuali e di fatturazione: per i termini previsti dalla normativa commerciale e fiscale applicabile (in via generale, 10 anni ai sensi dell'art. 2220 del Codice Civile italiano per i clienti italiani).
- Comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso.
6. I tuoi diritti
Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità (artt. 15-22 GDPR), nonché revocare il consenso prestato, scrivendo a ventas@cobotia.es con oggetto «Protezione dei dati», allegando informazioni che consentano di verificare la tua identità.
Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati gestiti correttamente, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) oppure all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi. Essendo il titolare stabilito in Spagna, l'autorità capofila è l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione, tenendo conto dello stato dell'arte e della natura dei dati trattati (art. 32 GDPR).
8. Modifiche alla presente informativa
Potremo aggiornare la presente informativa per adeguarla a cambiamenti normativi od operativi. La versione vigente sarà sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.